Bạn đang chuẩn bị cho một chuyến bay với China Airlines và muốn đảm bảo rằng hành lý ký gửi của mình sẽ đến nơi an toàn và đúng hẹn? Dịch vụ theo dõi hành lý của China Airlines sẽ giúp bạn hoàn toàn yên tâm về điều đó. Với công nghệ tiên tiến và hệ thống theo dõi trực tuyến, bạn có thể dễ dàng theo dõi hành trình của hành lý ký gửi của mình từ lúc bạn rời khỏi nhà cho đến khi bạn nhận lại chúng tại điểm đến.
Dịch vụ theo dõi hành lý China Airlines
China Airlines đã ra mắt Dịch vụ theo dõi hành lý cho hành lý ký gửi của bạn. Để theo dõi luồng xử lý hành lý ký gửi của bạn thông qua trang web và ứng dụng di động của chúng tôi. Bạn có thể thực hiện chuyến đi dễ dàng hơn bằng cách nhấp vào biểu tượng dịch vụ theo dõi hành lý.
Thông báo theo dõi hành lý
- Dịch vụ theo dõi hành lý chỉ áp dụng cho hành khách khởi hành từ Đào Viên / Haneda / Nagoya / Osaka / Frankfurt / New York / Seattle / San Francisco / Vancouver. Và đã hoàn tất thủ tục chuyến bay và hành lý tại quầy được chỉ định.
- Chỉ có thể theo dõi trong vòng 3 ngày kể từ ngày chuyến bay đến.
- Mọi hoạt động về hành lý đều được hiển thị theo giờ địa phương của sân bay.
- Nếu hành trình của bạn bao gồm việc đi trên các hãng hàng không khác ngoài China Airlines. Hoặc các hãng vận chuyển chuyến bay nối chuyến của hãng này. Thông tin theo dõi hành lý cho các chuyến bay đó có thể không khả dụng. Vui lòng kiểm tra với hãng vận chuyển khai thác để biết tình trạng hành lý của bạn.
Khác
- Tùy thuộc vào loại đồ vật, tài sản không được nhận tìm thấy trong cabin sẽ được giữ bởi chính quyền sân bay địa phương. Và thời gian lưu trữ sẽ khác nhau tùy theo quy định của hải quan địa phương. Và không gian lưu trữ tại sân bay. Nếu bạn tìm thấy đồ dùng cá nhân bị bỏ lại trong cabin máy bay. Vui lòng liên hệ ngay với Văn phòng Sân bay Địa phương. China Airlines sẽ cố gắng hết sức để thu hồi các đồ vật bị mất. Và không chịu trách nhiệm về các khiếu nại về quyền giám hộ cá nhân không được nhận.
- Vui lòng nhận lại hành lý của bạn ngay tại địa điểm được chỉ định (tại ga trung chuyển hoặc ga đến). Nếu bạn không nhận lại hành lý ký gửi China Airlines trong vòng một tháng kể từ ngày nhận theo lịch trình. China Airlines sẽ không còn chịu trách nhiệm lưu trữ và hành lý sẽ được gửi đến các cơ quan có thẩm quyền để xử lý.
Xử lý hành lý bất thường của China Airlines
Nếu hành lý ký gửi của bạn bị chậm trễ, mất toàn bộ hoặc một phần hoặc hư hỏng. Vui lòng báo cáo sự cố cho văn phòng sân bay địa phương. Hoặc nhân viên xử lý mặt đất của chúng tôi ngay khi đến nơi.
Nếu bạn đã rời khỏi sân bay, bạn có thể chuẩn bị các giấy tờ liên quan để liên hệ với Phòng hành lý. Xin lưu ý rằng các khiếu nại về hành lý bị mất một phần hoặc hư hỏng phải được gửi trong vòng bảy (7) ngày (kể từ ngày sau ngày hành lý được khách hàng lấy lại). Các khiếu nại về hành lý bị chậm trễ hoặc mất toàn bộ phải được gửi trong vòng hai mươi mốt (21) ngày (kể từ ngày sau ngày hành lý được lên lịch đến).
Nếu chuyến đi của bạn có sự tham gia của nhiều hãng vận chuyển. Vui lòng tuân thủ thông lệ của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA). Và liên hệ với hãng vận chuyển cuối cùng trong chuyến đi của bạn. Để giải quyết bất kỳ vấn đề nào về giao hàng chậm trễ, hư hỏng hoặc mất hành lý.
Thiệt hại
Chúng tôi đã ký hợp đồng với các công ty dịch vụ sửa chữa hành lý tại các sân bay lớn. Các dịch vụ này cung cấp dịch vụ giao tận nơi hành lý đã sửa chữa hoặc thay thế. China Airlines chịu trách nhiệm về chi phí sửa chữa hoặc thay thế phù hợp. Nếu phát hiện hành lý của bạn bị hư hỏng. Vui lòng đến quầy dịch vụ nhận hành lý tại sảnh đến (trước khi đến Hải quan). Đội ngũ nhân viên thân thiện của chúng tôi sẽ sẵn sàng phục vụ bạn.
Sự mất mát
Nếu hành lý của bạn vẫn bị mất sau bảy ngày, chúng tôi sẽ gửi cho bạn “Biểu mẫu kiểm kê hành lý” để điền. Biểu mẫu này sẽ giúp chúng tôi tìm thấy hành lý của bạn. Và xử lý bất kỳ khoản bồi thường liên quan nào. Vui lòng điền và gửi lại biểu mẫu cho China Airlines càng sớm càng tốt.
Trách nhiệm đối với hành lý ký gửi bị mất hoặc hư hỏng. Được giới hạn theo công ước có liên quan quản lý du lịch hàng không quốc tế. Trách nhiệm bồi thường thích hợp theo công ước có liên quan tuân theo các điều khoản của Công ước Warsaw hiện hành (20 đô la Mỹ cho mỗi kilôgam). Hoặc Công ước Montreal (giới hạn trách nhiệm áp dụng là 1.519 Quyền rút vốn đặc biệt cho mỗi hành khách đối với hành lý và giá trị của Quyền rút vốn đặc biệt có thể dao động). Và các điều khoản của Điều kiện vận chuyển của China Airlines.
Đặt mua vé máy bay China Airlines tại Đại lý Phòng vé
Với dịch vụ theo dõi hành lý của China Airlines, bạn hoàn toàn có thể yên tâm về hành lý ký gửi của mình trong suốt hành trình. Tuy nhiên, để chuyến bay của bạn thêm phần trọn vẹn. Hãy cân nhắc mua thêm hành lý ký gửi tại tổng đài 1900 6695. Nếu bạn có nhu cầu mang theo nhiều đồ đạc. Việc này không chỉ giúp bạn thoải mái hơn. Mà còn tránh được những phiền phức phát sinh tại sân bay do hành lý quá cân. China Airlines luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong việc lựa chọn và Mua thêm hành lý China Airlines phù hợp với nhu cầu của mình.
